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var title_3957='Re:顾客抱怨快处理，莫等小事变大事...';
var body_3957='了解<br><br><br>【在(迷惘的弥望)的大作中提到：】<br>';
var body1_3957='&gt;顾客抱怨快处理，莫等小事变大事&gt;网络资源&gt;客户服务面临的最大挑战是妥善地解决客户投诉，如果难缠的客户你都能服务好，很愤怒的顾客也能处理好，那么一般客户对你来说难道不是小菜一碟吗。';
var sign_3957='<img SRC=http://119.img.pp.sohu.com/images/2007/11/25/21/27/11712ef5697.jpg>&nbsp;<font size=4 color=red>心动&nbsp;&nbsp;没有道理</font>';
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