var ancestorid_2764='2756'; var isauth_2764='0'; var istop_2764='0'; var iselite_2764='0'; var iscommend_2764='0'; var islock_2764='0'; var title_2764='Re:导购与推销:餐饮服务真功夫...'; var body_2764='点单有提成的时候,一般不用教,都会看人下菜碟的


【在(迷惘的弥望)的大作中提到:】
'; var body1_2764='>现代餐饮企业的经营管理内容很多,但大体可分为两大方面,一个是饭菜质量的管理;另一个便是餐饮服务质量的管理。前者是有形的产品,后者是无形的。前者的有形产品要通过后者的服务来达到推销目的的,这也是餐饮企业生产和销售紧密连接在一起的特点。可以说餐饮企业的一切经营活动都是围绕着饭菜的推销进行的。 >>    餐饮服务企业的饭菜是通过服务员来推销的。服务员待客人的技能是 多样的,诸如摆台、餐巾折花,斟酒、上菜、分菜、撤换就餐用具、整理卫生等等这些工作面对的都是“物”,实际上这些工作也都是围绕饭菜进行的。因为其他工作做得再好,只要饭菜推销不出去,餐饮企业的经济效益就等于零。所以引导客人消费、推销饭菜,应该是服务人员最重要的工作。餐饮企业一般是以销定产的,餐饮企业饭菜的主要推销任务无疑是落在服务员身上的。'; var sign_2764='明抢易躲,暗贱难防!'; var cn_2764='tianshui2859@sohu'; var nickname_2764='荷木仙仙儿'; var inputdate_2764='2008-02-20 10:17:18'; var mobile_2764='1'; var Upassportid_2764='tianshui2859@sohu.com'; var Usex_2764='2'; var Uartn_2764='3204'; var Ueliten_2764='147'; var Ucommn_2764='70'; var Uloginn_2764='1208'; var Ulinet_2764='112254'; var Uscore_2764='11'; var Upower_2764='15750'; var Ulevel_2764='6'; var Urole_2764='20'; var Uwenji_2764=''; var isretain_2764='0'; var islianzai_2764='0'; var Uavatar_2764='2'; var avatartype_2764='jpg'; var avatarstr_2764='e/22'; var Uawatarkey_2764='447e2703';